Informativa sulla Privacy di Zafferano Noleggio
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Zafferano Noleggio ("noi", "ci", o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le informazioni personali ottenute tramite il nostro sito web e i nostri servizi di noleggio auto. Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e a trattare i vostri dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) (UE) 2016/679 e la legislazione italiana in materia di protezione dei dati.
1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è:
Zafferano Noleggio
32 Via della Spezia, Piano 2, Interno 5,
43126 Parma, Emilia-Romagna, Italy
2. Categorie di Dati Personali Raccolti
Raccogliamo diverse tipologie di informazioni personali per fornirvi i nostri servizi di noleggio auto e per migliorare la vostra esperienza. Queste includono:
- Dati identificativi e di contatto: Nome, cognome, data di nascita, indirizzo postale, indirizzo email, numero di telefono, nazionalità, numero di patente di guida e copia della patente, numero di documento d'identità e copia del documento.
- Dati di pagamento: Informazioni sulla carta di credito o debito (numero, data di scadenza, codice di sicurezza) per l'elaborazione dei pagamenti e delle cauzioni. Si prega di notare che queste informazioni sono trattate in modo sicuro e spesso tramite gateway di pagamento esterni.
- Dati relativi al noleggio: Dettagli del noleggio (date, orari, luogo di ritiro e riconsegna, tipo di veicolo noleggiato), servizi aggiuntivi (GPS, seggiolini per bambini, servizi di autista), preferenze di noleggio.
- Dati di comunicazione: Contenuti delle comunicazioni con noi attraverso telefono, email o moduli di contatto sul nostro sito.
- Dati tecnici e di utilizzo: Informazioni sul vostro dispositivo e sulla navigazione sul nostro sito (indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempi di accesso). Questi dati vengono raccolti tramite cookie e tecnologie simili.
3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento
Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità e in base alle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione del contratto: Per fornire i servizi di noleggio auto richiesti, inclusi noleggi a breve e lungo termine, servizi di autista, ritiro e consegna in aeroporto, e per l'elaborazione dei pagamenti. Questa è la base giuridica principale per il trattamento dei dati essenziali per il noleggio.
- Adempimento di obblighi legali: Per adempiere a requisiti legali e normativi, come la verifica dell'identità, la prevenzione delle frodi, la gestione delle multe e degli incidenti, e la tenuta della contabilità.
- Legittimo interesse: Per migliorare i nostri servizi (ad esempio, analizzando l'utilizzo del nostro sito e i feedback dei clienti), per scopi di marketing diretto (salvo vostra opposizione), per la gestione di reclami e per la protezione dei nostri diritti e interessi legali. Quando basiamo il trattamento sul legittimo interesse, ci assicuriamo che i vostri diritti e interessi non prevalgano sui nostri.
- Consenso: Per l'invio di comunicazioni di marketing non richieste (se richiesto dalla legge) o per l'utilizzo di cookie non essenziali. Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.
4. Come Condividiamo i Vostri Dati Personali
Potremmo condividere i vostri dati personali con le seguenti categorie di destinatari:
- Fornitori di servizi: Terze parti che svolgono servizi per nostro conto, come elaborazione dei pagamenti, servizi di supporto stradale, servizi di manutenzione veicoli, fornitori di hosting, servizi di analisi web e marketing. Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i vostri dati e a utilizzarli solo per le finalità stabilite da Zafferano Noleggio.
- Autorità legali e di regolamentazione: Quando richiesto dalla legge, come in risposta a un mandato di comparizione, ordine del tribunale o altre procedure legali valide, o per proteggere i nostri diritti o la sicurezza altrui.
- Partner commerciali: In caso di partnership strategiche o promozioni con altre aziende (ad esempio, alberghi o compagnie aeree), solo con il vostro consenso esplicito, se richiesto.
- Servizi GPS e Telematici: I veicoli possono essere dotati di sistemi GPS o telematici per monitorare la geolocalizzazione, la velocità e altre metriche di guida. Questi dati sono utilizzati per la gestione della flotta, la prevenzione dei furti, il recupero dei veicoli e la gestione degli incidenti.
5. Trasferimenti Internazionali di Dati
I vostri dati personali sono principalmente trattati e conservati in Italia. Tuttavia, alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero operare al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, ci assicuriamo che il trasferimento avvenga in conformità con il GDPR, ad esempio adottando clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o verificando che il paese terzo sia considerato adeguato in termini di protezione dei dati.
6. Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono l'uso di crittografia, firewall, controlli di accesso e formazione del personale. Nonostante i nostri sforzi, nessun sistema di sicurezza è impenetrabile.
7. Conservazione dei Dati Personali
Conserviamo i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità per le quali sono stati raccolti, inclusa la necessità di soddisfare requisiti legali, contabili o di reporting. Il periodo di conservazione varia a seconda del tipo di dati e della loro finalità. Ad esempio, i dati relativi ai contratti di noleggio saranno conservati per il periodo previsto dalle leggi fiscali e civili (di solito 10 anni).
8. I Vostri Diritti in Materia di Protezione dei Dati
In conformità con il GDPR, avete i seguenti diritti:
- Diritto di accesso: Chiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.
- Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
- Diritto di limitazione del trattamento: Richiedere la limitazione del trattamento in determinate situazioni.
- Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i vostri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di opposizione: Opporvi al trattamento dei vostri dati personali basato sul legittimo interesse o per finalità di marketing diretto.
- Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento per tutti i trattamenti basati sul consenso.
- Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy) in Italia, se ritenete che i vostri diritti siano stati violati.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, potete contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.
9. Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy periodicamente per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche di protezione dei dati o nelle normative applicabili. Pubblicheremo qualsiasi modifica su questa pagina. Vi invitiamo a rivedere regolarmente questa pagina per essere informati su come proteggiamo le vostre informazioni.
10. Contatti
Per domande o per esercitare i vostri diritti relativi alla privacy, vi preghiamo di contattarci a:
Zafferano Noleggio
32 Via della Spezia, Piano 2, Interno 5,
43126 Parma, Emilia-Romagna, Italy